Votre satisfaction est notre priorité. Si un produit ne vous convient pas, nous vous accompagnons simplement dans votre retour.

Délai de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, conformément à la réglementation en vigueur.

Conditions de retour

• Le produit doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d'origine.
• Pour des raisons d'hygiène, les produits consommables descellés ne peuvent être repris.
• Conservez votre preuve d'achat (facture ou e-mail de confirmation).

Comment procéder

• 1. Contactez notre service client pour déclarer votre retour.
• 2. Nous vous transmettons la marche à suivre et l'adresse de retour.
• 3. Renvoyez le colis soigneusement emballé.

Remboursement

Une fois votre retour reçu et vérifié, le remboursement est effectué sous 7 à 14 jours, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.