Chaque commande est préparée avec soin dans nos ateliers, puis confiée à nos transporteurs partenaires pour une livraison suivie, du départ jusqu'à votre porte.

Délais de livraison

Les délais ci-dessus s'entendent après expédition de votre commande. Chaque commande est préparée sous 24 à 48 h ouvrées. Les délais exacts et les options disponibles pour votre adresse sont récapitulés au moment de la commande, avant le paiement.

Frais de livraison

Les frais de transport sont calculés automatiquement au moment de la commande, selon le poids, le nombre d'articles et le montant de votre panier. Le montant exact est affiché avant la validation du paiement — aucune surprise.

Comment se déroule votre livraison

1. Commande confirmée — vous recevez un e-mail récapitulatif immédiatement après votre achat.
2. Préparation — nos équipes préparent et emballent votre colis sous 24 à 48 h ouvrées, en préservant la fraîcheur de nos produits botaniques.
3. Expédition — vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi et un lien direct vers le transporteur.
4. Livraison — à domicile ou en point relais, selon l'option choisie.

Vous pouvez suivre votre colis à tout moment grâce au lien de suivi transmis par e-mail, ou depuis votre compte client.

Bon à savoir

• Le débit de votre carte n'est effectué qu'au moment de l'expédition de la commande.
• En cas de livraison fractionnée, seuls les produits expédiés sont débités.
• Les retards imputables exclusivement à une indisponibilité du destinataire après plusieurs propositions de rendez-vous par le transporteur ne peuvent engager notre responsabilité.
• Pour en savoir plus sur nos partenaires : Nos transporteurs.
• Une question sur un retour ? Consultez la page Retours ou Rétractation.